Dass es im HB Zürich eine Gepäckauf- und ausgabe gibt, weiss man in Saas Allmagell nicht
Dass es nicht ganz einfach ist, herauszufinden, wohin die SBB und der Postauto-Dienst Gepäck befördern, schrieb ich hier am 3. Februar. Ich mietete dann für die Winterferien ein Auto. Zu Recht, wie die Erfahrungen zeigen, die ein Bekannter von mir mit dem öffentlichen Gepäckservice machte. Hier seine Schilderungen:
Versand von zwei Skisäcken und einer Reisetasche am 31.1 ab Zürich HB nach Saas Almagell. 12 Stutz pro Stück. Neues Abfertigungsverfahren (voll EDV, nicht mehr die alten Etiketten…)
Samstag 4.2., 16 Uhr. Reisetasche in Saas Almagell im Tourismusbüro abgeholt (Post ist geschlossen worden, deshalb Tourismusbüro zuständig).
Skisäcke sind keine da. Ich solle am Sonntag wieder vorbeikommen. Auch am Sonntag sind keine Skisäcke da. Man müsse einen Suchauftrag machen – im Postautobüro in Saas Fee. Das erledigt das Tourismusbüro freundlicherweise. Es gibt mir im übrigen den Rat: Wenn ich Skifahren wolle, solle ich Skis mieten. Die Skimiete werde vergütet. Ausserdem solle ich mich telefonisch mit dem Chef des Postautobüros Saas Fee in Verbindung setzen, was ich dann tue. Ein sehr netter Mann. Skisäcke werden am Sonntag keine gefunden. Auch nicht am Montagmorgen. Montag, 6.2. Um 10 Uhr miete ich Skis. Montag um 11 Uhr: Anruf von Saas Fee. Skis seien am Sonntagabend in Saas Almagell angekommen – ich könne sie abholen. Was ich am Montagabend nach der Rückgabe der Mietskis auch mache. Als ich das Geld für die Skimiete haben will, heisst es auf dem Tourismusbüro, dass dafür Saas Fee verantwortlich sei. Auf meine Rückfrage verspricht man mir, nochmals in Saas Fee nachzufragen. Antwort negativ. Ich muss nach Saas Fee, erhalte aber einen Zettel mit der Mtteilung, dass die Skis zwar am Sonntag angekommen seien, ich diese aber erst am Montag abholen konnte.
Dienstag 7.2.: Ausflug nach Saas Fee. Im Postautobüro erhalte ich die Mitteilung, dass ich kein Geld kriege, sondern einen Rapport. Dieser müsse aber zuerst noch geschrieben werden. Das dauere eine halbe Stunde. Mittagessen in Saas Fee (60 Franken). Erhalte Rapport. Diesen müsse ich mit der Quittung der Skimiete der Reiseversicherung einschicken.
Freitag 10.2. Zwei Skisäcke und Schlitten im Tourismusbüro Saas Almagell aufgegeben. Da ein Kindersitz auf dem Schlitten ist, fragt man mich, ob ich als Familie reise, dann koste das Stück nur zehn statt zwölf Franken. Hä ja, wär schön gewesen, wenn man mich das in Zürich auch schon gefragt hätte.
Samstag, 11.2. Bringe Reisetasche zur Aufgabe ins Tourismusbüro in Saas Almagell. Beim Ausfüllen teilt mir die Dame mit, dass als Zielbahnhof in Zürich ausgewählt werden könne zwischen Stadelhofen, Enge, Altstetten, Oerlikon und Flughafen – HB sei nicht auf der Liste. Ich frage nach, wohin denn die drei Gepäckstücke vom Freitag gegangen seien. Sie sind an den Flughafen geschickt worden. Ich lasse die Tasche auch in den Flughafen schicken, dann kann man mit einem Anruf in Zürich alle vier in den HB umleiten lassen. Verlasse Saas Almagell leicht irritiert.
Sonntag, 12.2. Anruf bei SBB Flughafen. Umleitungsauftrag angemeldet.
Montag, 13.2. Skisäcke und Schlitten im Flughafen angekommen und nach Zürich HB umgeleitet. Reisetasche nicht auffindbar.
Dienstag, 14.2. Suchauftrag für Reisetasche aufgegeben.
Bis 20.2. tägliche Anrufe. Reisetasche nicht aufgetaucht. Man solle das nötigste (Odlo für den Schlittelausflug nach Ftan am folgenden Samstag) kaufen und Skischuhe (sind in der Reisetasche) mieten.
Dienstag, 21.2. Mitteilung, Reisetasche sei im Flughafen eingetroffen. Wird nach HB geschickt.
